商场会提供统一的有偿配送服务，家具营销员会根据您提供的信息与您确定送货时间，并在预约送货时间前与您再次联系，并进一步落实具体内容，以便将家具准时安全送达，同时也请您按约定时间留人守候。

您购买的家具如有质量问题(自提商品除外)，商场的所属品牌厂、商家会为您进行及时的处理和解决;如果这样不能令你满意时，商场商管部门会为您进行调解和斡旋;如果仍然不能解决时，商场将遵循国家的相关法律、法规政策由国家职能部门依法办理。

如果您对商场的家具、配送、安装、服务有什么建议和意见时，您可以拨打投诉电话68880665，也可以拨打咨询电话68627718，您也可以到商场商管部办公室与我们进行直接的交流，我们将竭诚为您服务，以期在最短的时间内使您的诉求得到妥善的解决。